Finančný model členstva Smart Network

Interný nástroj — všetko prepočítava naživo, ceny bez DPH. v2 po red-team audite (9. 7.): owner náklad brutto, catering z rezervácií (storno neutrálne), zisk po DPPO 21 %, hostia podľa reálnej DB, zľava roka 1 za migráciu. Defaulty = dnešná základňa ~152 členov na novom modeli — rast si namodeluj slidermi. Reálne dáta: člen chodí 3,7 akcie/rok (medián 3), hostia 26 účastí/mes. a klesajú, člen dnes platí vstup ako hosť.

Členské vrstvy

počet členovcena / rok Kč

SMART STARTživnostníci · 6 MIX kreditov v cene

SMARTcore · ~14 kreditov v cene

SMART BUSINESSfirmy · ~20 kreditov vrát. B2B

CEO / CEO LADIESročný ekvivalent 107 000 / 15 mes.

Efektívna zľava roka 1 % migračný mostík + zápočet + Founding 24 riedia ARPU (audit: ~12–17 %)

Akcie a účasť

Fyzické akcie mesačne dnes ~8

Priemerná účasť člena / rok dnes 3,7 · cieľ pri „v cene" 6–8

Hostia na akciu reálne z DB: 26 hosť. účastí/mes. ≈ 3/akciu, trend klesá — 5 je cieľ, nie stav

Vstupné hosťa Kč dnes MIX 2 500 / B2B 3 500 bez DPH — nejsť pod

Staff na akciu moderátor, manažér — jedia tiež

Náklady akcie

Catering štandard Kč/os. obed/večer · reálny snack_cost z DB 2026 ≈ 800–1 000/os.

Catering raňajky Kč/os.

Podiel raňajkových akcií % zreálňuje priemer — cieľ NIE je viac raňajok

No-show po uzávierke % neodhlásení ≤2 dni pred — platia storno

Priestor + réžia na akciu Kč

Fixné náklady mesačne

Hanka + Andrej — náklad firmy 100k NETTO ≈ 149–173k náklad s.r.o. (odvody/daň podľa formy)

Care tím / obvolávanie manažér + starostlivosť o členov

Marketing

Réžia softvér, účtovníctvo, ostatné

Iné príjmy mesačne Academy verejnosť, partneri…

Mesačná platba (ročná viazanosť)

Prirážka za mesačnú platbu % ročná platba ostáva „výhodnejšia", nie lacná

Podiel členov na mesačnej platbe % odhad — START skôr 80 %, CEO skôr 20 %

Výsledok mesačne

…

Príjmy spolu…

z členstiev…

od hostí…

storno poplatky (no-show)…

Variabilné náklady (akcie)…

Fixné náklady…

Ročný zisk pred daňou…

Ročný zisk po DPPO 21 %…

Ekonomika člena / rok

vrstva	členstvo	catering*	marža

* vážený catering podľa mixu formátov (raňajky/štandard) pri zadanej účasti; START max 6 kreditov. Priestor a fixy sa delia cez celý klub.

Marža na hosťa…

Break-even (SMART ekvivalent)…

Prečo „akcie v cene" neznamená unlimited buffet: každá vrstva má ročné kredity (START 6, SMART napr. 14, BUSINESS 20). Reálna účasť je dnes 3,7 akcie/rok — aj keď stúpne na dvojnásobok, catering na SMART člena je ~8 800 Kč pri členstve 24 900 Kč. Kredit navyše = dokúpi so zľavou. Rezervácia so stornom 1 100 Kč (pravidlo 3/2/storno nižšie) kryje objednaný catering pri neúčasti a učí záväznosť.

Obvolávanie: dnes je to Hankin neplatený druhý úväzok. Model počíta s care tímom (35 000 Kč/mes.) — ale skutočný cieľ nového členstva je znížiť POTREBU volania: akcie v cene = člen sa hlási sám (nie je to nové nákupné rozhodnutie), online registrácia + automatické pripomienky + waitlist. Telefón sa sústredí len tam, kde má najvyššiu návratnosť: follow-up prvonávštevníka do 48 h (57 % hostí sa dnes nevráti) a reaktivácia databázy — nie plnenie každej akcie po jednom.

Registračná disciplína (pravidlo 3 / 2 / storno): prihlásenie najneskôr 3 dni pred akciou, odhlásenie najneskôr 2 dni pred — potom storno 1 100 Kč (presne cena objednaného cateringu, kredit sa pri riadnom odhlásení vracia). Efekty: presný catering count = žiadny vyhodený náklad, no-show je nákladovo neutrálny (poplatok = catering), plánovateľná kapacita — a prirodzená urgencia: „akcia sa uzatvára v pondelok". Férovo komunikovateľné: „jedlo už je objednané na tvoje meno".

Catering je najväčšia páka modelu: pri 1 100 Kč/os. zožerie catering ~30 % príjmov. Mix formátov ho reálne riedi — raňajky vychádzajú na 450 Kč/os. (podiel nastav vyššie; cieľ nie je viac raňajok, parameter len zreálňuje priemer). Druhá páka je vstupné hosťa: hosť pod cenu cateringu = dotovaný nečlen.