Pět nových postů, které od podzimu 2026 nesou vzdělávání, komunitu a růst klubu — každý s vlastním účelem, produktem a statistikou. Popis je psaný na post, ne na jméno: člověk se mění, post zůstává.
Řídí program vzdělávání: kalendář, témata od členů, výběr a vedení mentorů. Aby Academy měla vlastníka a neřídila ji majitelka.
Vycvičí každého nového člena do 90 dnů: minutovka, schůzka ve dvou, doporučení. Rozhoduje, zda člen umí síť použít — jeden z nejdůležitějších postů dneška.
Ověřený člen, který ve své specializaci uspěl a předává to dál: měsíční konzultace 1:1 a 1–2× ročně blok v Academy. Role pro více lidí.
Neformální akce podle přání členů — opékačka, bowling, paddleboard. Kontrast ke klasickému networkingu, kde vznikají pouta.
Registrátor: z hostů a zájemců dělá zaplacené členy se správným tierem a předává je do zaškolení. Prodej = výměna, ne tlak.
Proč post existuje a co má ve firmě způsobit. Bez účelu se post mění v seznam úkolů.
Co konkrétního a měřitelného z postu vychází. Ne činnost — výsledek, který lze spočítat.
Číslo sledované každý týden. Kondice postu se čte z trendu, ne z jednoho čísla ani z pocitu.
Co post dává a co dostává. Sjednává se osobně; drží ji samostatný dokument pro majitele, ne klobouk.
Každý klobouk má stejnou kostru: účel firmy → účel produktu → hodnotný konečný produkt → účel postu → místo v organizující tabuli → předpoklady → pravomoci → zodpovědnosti → postupy → co když → komunikační linky → produkt postu → statistiky → výměna → čas. Plný text každého klobouku je v samostatném dokumentu; tento pack je přehled na schválení a k předání držitelům postů.
Klub používá organizující tabuli o sedmi divizích. Kompletní tabule klubu zatím neexistuje na papíře — stávající klobouk Manažera akce sedí v divizi 4, oddělení 11. Nové posty na to navazují. Šedé posty jsou existující role, barevné jsou nové.
Umístění je návrh: Academy je „výroba" toho, co člen za členství dostává (divize 4, vedle akcí). CONNECT vyrábí vztah a měkký vstup hostů, ne zaplacenou službu — proto divize 6. Obchodník bere zájem, který vyrobil marketing, a mění ho v zaplacené členy — proto divize 2 vedle marketingu. Member care je zde ilustrativně v divizi 5; jeho klobouk teprve vznikne.
| Post | Nadřízený | Řídí | Nejsilnější linky |
|---|---|---|---|
| Koordinátor Academy | Majitelka | Smart mentoři, lektoři, mentor networkingu | Member care (párování, skupiny, povinný kompetenční trénink) · Moderátor · Marketing · HCA (prostor) · Finance |
| Smart mentor networkingu | Koordinátor Academy | druhý trenér (při větším počtu nových členů) | Member care (termín při podpisu, evidence, kontrola 1:1) · Moderátoři (metodika minutovky) · Smart mentoři |
| Smart mentor | Koordinátor Academy | — | Člen (3 otázky → konzultace → zápis) · Member care (žádosti, čerpání) · ostatní mentoři |
| Koordinátor CONNECT | Majitelka | ad hoc dobrovolníci, fotograf | Manažer akce (termíny) · Member care (rodiny, spící členové, hosté) · Marketing · místa konání |
| Obchodník členství | Majitelka | funkčně Ambasadoři (přivádějí, obchodník uzavírá) | Marketing (přísun hostů) · Member care (druhá návštěva, předání do 24 h) · Moderátor · Finance (platby) |
Společná pravidla všech pěti: technické a týmové věci v týmové skupině na Messengeru · technické problémy na info@ s printscreenem · nikdy z osobního e-mailu · statistiky každý čtvrtek do 14:00 · měsíční jednostránkový report majitelce.
Člen ≥ 6 měsíců (nebo silné reference + pilot). Role je status; hocikdo ji nedostane. 12měsíční obnovitelná dohoda s jasnými lhůtami a povinnostmi.
Neplnění statistiky dva kvartály po sobě = uvolnění místa. Prodej z pódia = konec okamžitě. Bez toho status nemá hodnotu.
Klobouk popisuje post, ne plat. Co post dostává, se sjednává osobně a drží se v samostatném dokumentu pro majitele.
| Pojem | Co znamená |
|---|---|
| Klobouk | Popis postu: k čemu post je, co dělá, co vyrábí a jak se to měří. Píše se na post, ne na jméno. |
| Post | Pozice v organizující tabuli klubu (například Koordinátor Smart Academy). |
| Organizující tabule (org tabule) | Přehled všech postů klubu v sedmi divizích (vedení · personál a komunikace · marketing a prodej · finance · produkce · kvalita · veřejnost a komunita). Divize se dělí na oddělení. |
| Produkt postu | Konkrétní, spočitatelný výsledek, který z postu vychází. Ne činnost, ale to, co po ní zůstane. |
| Hodnotný konečný produkt | Produkt, za který klub reálně dostává výměnu — u Academy „člen, který se něco naučil, použil to a je to doložené". |
| Statistika (S1, S2…) | Číslo, které se sleduje každý týden; S1 je hlavní. Kondice postu se čte z trendu, ne z jednoho čísla. |
| Ideální scéna | Jak to vypadá, když post funguje na sto procent. Slouží k porovnání s dnešním stavem. |
| Výměna | Co post dává a co dostává. Sjednává se osobně; není v klobouku. |
| Smart Team | Členové klubu, kteří drží role (moderátor, mentor, koordinátor…). Role se vybírá, ne nabírá; má 12měsíční dohodu a dá se ztratit. |
| Tier | Úroveň členství: SOLO · SMART · BUSINESS · CEO (+ FAMILY jako doplněk). |
| Smartka | Vstupní jednotka členství. Každý tier má v ceně určitý počet smartek; jedna akce stojí 1–4 smartky podle formátu, Academy půl smartky. |
| MIX · B2B · FOCUS · CEO akce | Tradiční networkingové formáty klubu (MIX různé obory, B2B nabídka pro firmy, FOCUS jeden obor za kvartál, CEO uzavřený board). |
| CONNECT | Neformální akce pro členy, rodiny a hosty (opékačka, bowling…). |
| Smart Academy | Vzdělávací program klubu: kompetenční trénink networkingu, tematické workshopy, konzultace se Smart mentorem. |
| Kompetenční trénink networkingu | Povinný tříhodinový nácvik pro nové členy do 90 dnů: minutovka, prezentace firmy, schůzka ve dvou, doporučení. Podmínka garance. |
| Minutovka | Jednominutové představení člena na akci. |
| Schůzka ve dvou (1:1) | Osobní schůzka dvou členů mimo akci — základní jednotka networkingu. |
| Garance | Slib klubu novému členovi (například 8 akcí bez tří schůzek ve dvou = rok navíc zdarma), podmíněný splněním jeho povinností. |
| Member care | Post péče o členy: zaškolení nového člena, obnovy, párování schůzek, druhá návštěva hostů. |
| Moderátor | Člen Smart Teamu, který vede akci (minutovky, „koho hledám", seznamování). |
| Koho hledám | Rituál na akci: každý řekne jednou větou, koho / co právě potřebuje. |
| Druhá návštěva | Host smí přijít na dvě akce; druhá je rozhodovací — buď se stane členem, nebo ne. |
| Konektor body | Vnitřní vernostní body za propojování lidí a doložené výsledky. |
| Dramaturgická rada | Koordinátor Academy + majitelka + 2 členové; kvartálně vybírají témata Academy. |
| Team Day | Kvartální uzavřené setkání Smart Teamu. |
| HCA | HCA Moravia — vzdělávací partner klubu; poskytuje prostor pro Academy a trénink. |
| Vědomosti – zodpovědnost – kontrola | Trojúhelník: kolik toho člověk ví, kolik si toho bere na sebe a kolik toho má ve své moci. Když roste jeden vrchol, rostou i ostatní. |
držíš Smart Academy tak, aby byla každý měsíc plná a chodili z ní schopnější podnikatelé.
pondělí obsazenost nejbližší akce · úterý mentoři a 1–2 pohovory · středa program a podklady marketingu · čtvrtek statistiky a otázka „použil jsi to?" · po akci uzavření a předání Member care.
naplněná a uskutečněná Academy s hodnocením 8 a víc, s workshopem na vlastních případech, a členové, kteří do 30 dnů potvrdili, co použili — plus dost aktivních mentorů.
vzdělávací kontakty s členy za týden rostou · na Academy je 8 členů a 3–4 hosté · 40 % účastníků do 30 dnů potvrdí použití.
Smart mentoři a lektoři (řídíš) · Member care (párování, evidence tréninku) · moderátor (blok „koho hledám") · marketing (pozvánky) · HCA (prostor) · majitelka (měsíční report).
vidíš do celého klubu jako málokdo — znáš každého mentora, každé téma a to, co členové řeší; jsi člověk, přes kterého jde vzdělávání klubu; členství v ceně a smartky (podrobnosti výměny se sjednají osobně).
Na dalších stranách je plný popis postu: účel, produkt, zodpovědnosti, postupy, komunikační linky, statistiky. Slovníček pojmů je na konci.
Chceme klub, ve kterém má každý člen v podnikání navrch: umí víc než jeho konkurence, rozhoduje se s jistotou a vydělává víc. Smart Academy je místo, kde se z podnikatelů, kteří přišli pro kontakty, stávají schopnější majitelé firem — protože se učí od lidí z klubu, kteří to už dokázali, a to, co se naučí, hned použijí.
Vzdělání v Academy není přednáška — je to dovednost, kterou si člen v pondělí odnese do firmy a v pátek vidí rozdíl. Když je Academy plná a odcházejí z ní schopnější lidé, roste konkurenceschopnost i ziskovost každého člena — a tím i klubu. To je důvod, proč existuje; kalendář, mentoři a hodnocení jsou prostředky.
vědomosti — co člen umí
zodpovědnost — co si bere na sebe
kontrola — co má ve své moci
Když roste jeden vrchol, rostou i ostatní. Academy tlačí na V, aby se pohnuly Z a K. Zařazuje se jen dovednost s okamžitým použitím nebo obsah pro úzké publikum — obecné vzdělávání pro všechny umírá (poučení z EDU).
| Pilíř | Co to je | Pro koho | Rytmus |
|---|---|---|---|
| 1 · Kompetenční trénink networkingu | drill: minutovka · prezentace firmy · vedení 1:1 · jak si říct o doporučení a jak ho předat | každý nový člen do 90 dnů (podmínka garance); migrující základna | 1× měsíčně, pevný termín, kapacita 12 |
| 2 · Tematická Academy | 60 min vzdělávačka + 45 min workshop na vlastním případu + 45 min networking „koho hledám" | členové za ½ smartky (všechny tiery), veřejnost 1 490 Kč | 1× měsíčně, kapacita 12 (8 členů + 4 hosté) |
| 3 · Konzultace se Smart mentorem | expert ze sítě řeší konkrétní problém člena; konzultace do 30 dnů | nárok SOLO 2 · SMART 6 · BUSINESS 8 · CEO 15 ročně | průběžně, čerpání jako nárok |
Tři slova, která musí platit vždy: konkrétní (ne „inspirace") · použil (ne „líbilo se mi") · doložený (číslo nebo potvrzený příběh, ne pocit).
Co produkt není: naplněná místnost, hezký záznam, spokojený lektor, „proběhla akce". To jsou prostředky.
Zajišťovat plnou Smart Academy, ze které odcházejí schopnější podnikatelé — a tím zvyšovat konkurenceschopnost a ziskovost členů i klubu. Konkrétně: každý měsíc naplněný program s tématy, o která si členové sami řekli; dost Smart mentorů, aby se každý člen dostal ke konzultaci do 30 dnů; a doložené výsledky — členové, kteří naučené použili.
| Den | Činnost |
|---|---|
| Po | obsazenost nejbližší Academy a tréninku (30, 14 a 7 dnů před akcí); pod 8 členů 14 dnů před akcí → cílená výzva podle tématu; 7 dnů před členská místa hostům |
| Út | mentoři: stav žádostí (čeká > 14 dní → eskalace, > 21 → náhradní mentor); 1–2 pohovory s kandidáty |
| St | program: lektoři na příští kvartál, banka témat, podklady marketingu |
| Čt | statistiky do 14:00; follow-up „použil jsi to?" účastníkům z minulého měsíce |
| Pá | rezerva; po akci: uzavření, předání Member care, hodnocení lektora |
Pak pilot (1 konzultace se 2 členy nebo 1 workshop) → dohoda 12 měsíců → profil do katalogu.
| Účast pod 8 dva měsíce | zastavit, prověřit téma a publikum — tady umřelo EDU |
| Lektor prodává z pódia | okamžitý konec, informovat majitelku |
| Mentor nestíhá lhůtu 30 dnů | po 14 dnech připomenout, po 21 náhradník |
| Málo kandidátů | mentorství = prestiž a nové obchodní kontakty, ne brigáda; oslovit konektory osobně |
| 2× vyprodáno + čekačka ≥ 5 | prostor na 25–30; čekačka ≥ 15 → druhý termín |
| Chce „bez smartky navíc" | ne — eskaluje, neslibuje |
Kondice z trendu S1: stoupá = Normál · stagnuje = Nouze · padá = Nebezpečí (majitelka dočasně přebírá) · nová = Neexistence. Obnova členů, kteří na Academy byli, oproti těm, kteří nebyli (+15 procentních bodů) vlastní Member care; rozhodovací bod po 4 akcích.
Fáza 0 (1 Academy + 1 trénink měsíčně): ~24–28 h/měs. ≈ 6 h týdně; náběh první 3 měsíce +15–20 h. Růst na 2 Academy/měs. a 25–30 míst: ~50–60 h. Academy jako obchodní jednotka: 80–120 h.
Každý měsíc proběhne Academy i trénink, oba naplněné, s tématem, o které si členové sami řekli. Každý nový člen do 90 dnů umí minutovku a vést 1:1. Každý člen ví, který Smart mentor mu pomůže s jeho problémem, a konzultaci dostane do 30 dnů. Pool mentorů roste z členů, kteří se stali autoritou ve své specializaci — a jejich byznys roste díky tomu. Po každé Academy existuje seznam členů, kteří naučené použili a řekli, co se změnilo. Majitelka Academy neřídí — čte měsíční report.
Dnešní odchylka (8/2026): EDU zaniklo · žádný koordinátor · 0 termínů vypsáno · mentoři nevybráni (kromě Petra Špetlíka na networking) · konzultace jako nárok teprve od 13. 9.
Výměna a podmínky spolupráce se sjednávají osobně při jmenování a jsou součástí dohody, ne tohoto popisu postu.
naučíš každého nového člena klubu networking tak, aby ze sítě dostal obchod — minutovku, schůzku ve dvou, doporučení.
jeden trénink (3 h) + příprava na míru podle seznamu účastníků (1 h) · zápis a hodnocení (1 h) · jednou za kvartál akce s pozorováním · 15 minut s koordinátorem.
účastník, který na tréninku předvedl minutovku, vedl cvičnou schůzku a formuloval žádost o doporučení — a do 90 dnů má tři uskutečněné schůzky ve dvou a první doporučení.
90 % nových členů má trénink do 90 dnů · absolvent má do 90 dnů aspoň 3 schůzky ve dvou · hodnocení tréninku 8,5 a víc.
Koordinátor Academy (termíny, seznamy, statistiky) · Member care (termín při podpisu, evidence, kontrola schůzek) · moderátoři (metodika) · Smart mentoři.
jsi první člověk z klubu, kterého každý nový člen osobně potká — pozice, kterou nemá nikdo jiný; titul Smart mentor networkingu; jméno u metodiky networkingu klubu; veřejné a firemní verze tréninku (podrobnosti výměny se sjednají osobně).
Na dalších stranách je plný popis postu: účel, produkt, zodpovědnosti, postupy, komunikační linky, statistiky. Slovníček pojmů je na konci.
Klub prodává síť. Ale síť má hodnotu jen pro člena, který ji umí používat: představí se tak, že si ho lidé zapamatují, vede schůzku ve dvou, umí si říct o doporučení a umí ho předat. Noví členové chodí nejméně (2,3 akce ročně, čtvrtina vůbec) a právě oni se za rok rozhodují, zda obnoví — a odcházejí ti, kteří „nedostali obchod". Většinou ne proto, že by síť nefungovala, ale proto, že ji neuměli použít.
Smart mentor networkingu zaručuje, že každý člen klubu je v networkingu kompetentní — umí tvořit síť a používat ji pro rozvoj sebe a svého podnikání. Rozhoduje o tom, zda členství vůbec může přinést výsledek, o kvalitě každé akce (kvalita minutovek = kvalita místnosti) a o tom, kolik garance klub stojí.
Samostatný post, ne jeden ze Smart mentorů: drží ho jeden člověk, protože jeho produkt je základem všeho ostatního v klubu.
Tři podmínky: umí (předvedl na tréninku a dostal zpětnou vazbu — ne „byl přítomen") · použil (uskutečněné schůzky ve dvou do 90 dnů, zapsané) · funguje (předané / přijaté doporučení, potvrzené).
Co produkt není: příjemný workshop, plná místnost, „bylo to inspirativní". Člen, který po tréninku dál sedí na akci a čeká, až ho někdo osloví, není produkt.
Vycvičit každého nového člena do 90 dnů od vstupu v základních dovednostech networkingu, udržovat je u stávajících členů a držet jednotnou metodiku networkingu klubu — tak, aby každý člen uměl ze sítě dostat obchod, kontakty a růst, a garance klubu stála na kompetentních lidech.
Místo v organizující tabuli: divize 4, oddělení 12 (Smart Academy, pilíř 1). Nadřízený: Koordinátor Smart Academy (termíny, kapacita, evidence, statistiky); jmenování potvrzuje majitelka. Podřízení: druhý trenér při větším počtu nových členů. Rovnocenní: Smart mentoři · Moderátoři · Member care · Koordinátor CONNECT.
| Kdy | Co |
|---|---|
| při podpisu členství | Member care zapíše novému členovi termín tréninku (stejně jako 3 data akcí); mentor dostává průběžný seznam |
| 7 dnů před | koordinátor předá seznam účastníků (jméno, obor, „koho hledám"); mentor si připraví příklady na míru |
| den před | připomínka účastníkům (Member care); šablona minutovky, karta schůzky ve dvou připraveny |
| trénink 3 h | 20 min proč a jak · modul 1 drill 45 min · modul 2 drill 30 min · modul 3 drill 45 min · modul 4 drill 30 min · 10 min závěr — každý odchází s hotovou minutovkou a jednou domluvenou schůzkou ve dvou s jiným účastníkem |
| do 48 h | zápis absolvoval / co dotrénovat; hodnocení účastníků (0–10 + jedna věta) |
| 30 dnů po | Member care ověří první schůzku ve dvou; kdo nemá, dostane od mentora větu zpětné vazby a nabídku páru |
| 90 dnů po | uzávěrka: uskutečněné schůzky a předaná doporučení absolventů → statistiky; kdo neabsolvoval, náhradní termín |
| Přihlášeno jen 5 | koná se — 1 500 Kč je levnější než porušený slib do 90 dnů |
| Zkušený člen „nepotřebuje" | zkrácená verze: předvede minutovku a 1:1 — bez předvedení není splněno |
| Účastník minutovku nezvládne | „dotrénovat", individuální nácvik do 30 dnů; garance se váže na absolvování |
| Nestihl 90 dnů | Member care hlásí; náhradní termín, přednost; koordinátor eskaluje trend |
| Kapacita 12 nestačí | druhý termín v měsíci nebo druhý trenér — ne 20 lidí v jednom drilu |
| Moderátor vede minutovky jinak | postřeh přes koordinátora, 1 h zaškolení; metodika je jedna |
| Chce po tréninku služby mentora | mimo roli, mimo trénink — zvlášť |
Kondice: S1 + S3 v trendu. S3 pod 2 dva kvartály = trénink nefunguje v přenosu do praxe — změnit drill, ne prostor.
| trénink 3 h + příprava na míru 1 h | 4 h |
| zápis, hodnocení, věta po 30 dnech | 1 h |
| pozorování na akci + postřehy (kvartálně 3 h) | 1 h |
| refresher, metodika, zaškolení moderátorů (rozpočteno) | ~1,5 h |
| koordinace | 0,5 h |
| Celkem (migrační vlna 2 termíny ≈ 12 h) | ~8 h / měsíc |
Role se dá ztratit: S2 pod 70 % nebo hodnocení pod 7 dva kvartály; prodej z pódia okamžitě. S rolí končí titul, podíly a přednosti; členství pokračuje.
Start: první trénink říjen 2026 — kompetenční modul jako první, před vlnou expirací; migrující základna ~5 termínů říjen–únor. Role sjednána do 31. 8., odděleně od jakéhokoli obchodu s klubem nebo majiteli.
Každý člen klubu — nový do 90 dnů, stávající do roka — umí minutovku, kterou si lidé pamatují, vede schůzky ve dvou a umí si říct o doporučení. Minutovky na akcích jsou krátké, jasné a s „koho hledám"; hosté z nich poznají, s kým chtějí mluvit. Nový člen má do 90 dnů první tři schůzky a první doporučení, ne „čekám, až se něco stane". Garance klubu stojí na kompetentních lidech, ne na štěstí. Moderátoři a Member care mluví jednou metodikou.
Dnešní odchylka (8/2026): trénink zatím neproběhl; noví členové chodí nejméně; kvalita minutovek nesledovaná; metodika je v podcastu a KB, ne v tréninku; mentor navržen, role nesjednána.
Výměna a podmínky spolupráce se sjednávají osobně při jmenování a jsou součástí dohody, ne tohoto popisu postu.
předáváš členům svou ověřenou zkušenost v jedné oblasti — v hodinových konzultacích a jednou dvakrát ročně v Academy — a stáváš se v klubu autoritou, ke které přirozeně přichází obchod.
4–8 konzultací po hodině · příprava a zápisy · 15 minut s koordinátorem · Team Day jednou za kvartál.
člen, který od tebe odchází s jedním konkrétním krokem, do 30 dnů ho udělá a řekne, co to přineslo.
konzultace ve fondu a do 30 dnů · hodnocení 8 a víc · polovina konzultovaných do 30 dnů potvrdí, že krok udělala.
Koordinátor Academy (kapacita, témata, hodnocení) · Member care (žádosti, evidence) · člen · moderátor na Academy · ostatní mentoři.
titul Smart mentor v katalogu, na webu a na akcích; pódium a záznam z Academy; konzultovaní členové = lidé, kteří ti věří dřív, než cokoli nabídneš; podíl ze vstupného veřejnosti (podrobnosti výměny se sjednají osobně).
Na dalších stranách je plný popis postu: účel, produkt, zodpovědnosti, postupy, komunikační linky, statistiky. Slovníček pojmů je na konci.
Aby žádný člen klubu nezůstal se svým problémem sám: aby na každou oblast podnikání měl v klubu člověka, který to už vyřešil, a mohl si to za hodinu vzít od něj — a aby ti, kteří umí, byli v klubu vidět jako autority a rostl jim z toho byznys.
V klubu je obrovská zkušenost, která leží ladem: člen, který deset let staví obchodní tým, sedí u jednoho stolu s členem, který ho právě marně nabírá — a nikdo je nespojí. Smart mentor to mění: zkušenost, která v klubu už je, se přelévá k těm, kdo ji potřebují. Klub tím dává členům výsledek, ne jen kontakty, a mentorům pozici, kterou si nekoupí — důvěru lidí, kterým pomohl dřív, než cokoli nabídl.
Mentor je „ověřený kontakt": člen, který ve své oblasti prokazatelně uspěl. Dvě cesty: hodinové konzultace (měsíčně, z nároku členství) a přednáška + workshop v Smart Academy (1–2× ročně). Role pro více lidí, každý ve své specializaci.
Předávat svou ověřenou zkušenost členům tak, aby jim to hned pomohlo v podnikání — měsíčně v konzultacích a 1–2× ročně v Academy — a stát se tím v klubu autoritou své specializace, ke které přirozeně přichází obchod.
Obchod z toho vzniká — ne tím, že mentor prodává, ale tím, že pomáhá: člen, kterému mentor vyřešil problém za hodinu, si ho sám najde, když potřebuje víc.
Nemá členství zdarma. Mentor si klub platí jako každý člen, protože mu klub vydělává. Role je prestiž jako bonus k členství + podíl ze vstupného. Kdo chce hodinovou sazbu, není mentor.
Tři podmínky: konkrétní krok (ne „inspirace") · udělal (ne „líbilo se") · potvrdil (zapsáno u koordinátora).
Co produkt není: příjemné popovídání, získaná zakázka pro mentora, „člen byl spokojený".
Divize 4, oddělení 12 (Vzdělávání). Nadřízený: Koordinátor Smart Academy — vybírá, zaškoluje, plánuje, hodnotí; jmenování a odvolání potvrzuje majitelka. Podřízení: nikdo. Rovnocenní: ostatní mentoři, mentor networkingu, Member care (žádosti o konzultace), Moderátor. Role souběžná s běžným členstvím — mentor je nadále člen se všemi právy a povinnostmi.
| Kdy | Co |
|---|---|
| den žádosti | žádost od Member care/koordinátora (téma, člen, kontakt); mentor potvrdí do 7 dnů termín ≤ 30 dnů |
| 3 dny před | pošle členovi 3 otázky |
| den konzultace | 60 min: 10 min kontext · 35 min práce na případu · 15 min shrnutí — jeden konkrétní krok + termín |
| 2 dny po | mentorský zápis členovi i koordinátorovi; zápis čerpání |
| 30 dnů po | koordinátor/Member care se ptá člena „udělal jsi to? co to přineslo?" + hodnocení 0–10 → do statistik mentora |
Academy blok: 90 dnů před téma schváleno · 6 týdnů před osnova + 3 cvičení · 7 dnů před seznam účastníků a jejich případy · D 60/45/45 · 2 dny po podklady/záznam · 30 dnů po čtení doložených použití. Měsíční rytmus: potvrzené termíny na měsíc · zápisy do 48 h · 15 min s koordinátorem · profil aktuální.
| Člen chce placenou službu | výborně — to je smysl role; domluví se zvlášť, mimo hodinu konzultace |
| Téma mimo specializaci | předat koordinátorovi, ne improvizovat |
| Nedostaví se / zruší < 24 h | čerpání se odečte z nároku; hlásí Member care |
| Nestíhá lhůtu 30 dnů 2× za kvartál | koordinátor sníží fond nebo pozastaví žádosti |
| 2 hodnocení pod 7 po sobě | rozhovor, pilot znovu; třetí = konec v roli |
| Prodej z pódia | okamžitý konec v programu |
| Fond nevyčerpán 2 měsíce | propagace specializace nebo rezerva |
Kondice role: S1 + S3 v trendu. Klesá dva kvartály = řeší se podle pravidel Smart Teamu.
| konzultace (fond) | 4–8 h |
| příprava + zápisy | 1–2 h |
| koordinace, evidence | 0,5 h |
| Academy blok 1–2×/rok (rozpočteno) | ~1–1,5 h |
| Team Day + dramaturgie | ~1 h |
| Celkem | ~8–13 h / měsíc |
Každý člen ví, na koho se v klubu obrátit s marketingem, financemi, prodejem, lidmi, právem, IT… — a do 30 dnů sedí s člověkem, který to sám dokázal. Odchází s krokem, udělá ho, řekne, co to přineslo. Mentoři jsou v síti autoritami své specializace, jejich firmy rostou díky důvěře, ne díky nabídkám. Pool mentorů kryje nárok všech členů a roste z členů, kterým se daří.
Dnešní odchylka (8/2026): konzultace jako nárok od 13. 9.; mentoři nevybráni (kromě mentora networkingu); profily nejsou; šablony vznikají.
Výměna a podmínky spolupráce se sjednávají osobně při jmenování a jsou součástí dohody, ne tohoto popisu postu.
zjišťuješ, co členy baví, a děláš z toho neformální akce, kde vznikají přátelství — opékačka, bowling, paddleboard, procházka.
~18–20 hodin na jednu akci + ~5 hodin měsíčně (nápady, statistiky) — při kvartálním rytmu ~12 hodin měsíčně, při měsíčním ~25.
uskutečněná akce podle přání členů, 16 a víc lidí, zaplacená z účastníků, hodnocení 8 a víc, zapsaná nová pouta.
účastníků za kvartál přibývá · za rok byla na CONNECT polovina členů (dnes 14 %) · každá akce má marži nula nebo víc.
Manažer akce (termíny) · Member care (rodiny, spící členové, hosté) · moderátor (rituál) · marketing (pozvánky) · místa konání · majitelka (report).
jsi ten, kdo klub spojuje mimo pódium — člověk, kterého všichni znají; smartky za akce a po třech akcích členství (podrobnosti výměny se sjednají osobně).
Na dalších stranách je plný popis postu: účel, produkt, zodpovědnosti, postupy, komunikační linky, statistiky. Slovníček pojmů je na konci.
Klub žije z pout mezi lidmi — člen s 5+ pouty zůstává a doporučuje. Tradiční formáty vyrábějí obchodní kontakty; pouta vznikají tam, kde se lidé znají i jinak než přes minutovku — u ohně, na dráze, na paddleboardu, na procházce. CONNECT je kontrast ke klasickému networkingu: neformální, různorodý, levný, otevřený i partnerům a rodině, a přitom stále s networkingem uvnitř.
Dnešní stav: CONNECT za 12 měsíců 20 účastí / 18 různých členů (14 % základny), cena ~3 600 Kč člen = host. Formát existuje jménem, ne obsahem. Smart Bowling v prosinci ukazuje, že neformální akce táhnou — je jediná, kam chodí i rodiny.
CONNECT není levný MIX ani zábava pro zábavu. Každá akce má: důvod, proč se tam lidé zapamatují · networkingový rituál · cenu, která pokryje náklad.
| Typ akce | Člen | Host |
|---|---|---|
| procházka, herní večer, levné | 290 | 690 |
| opékačka, bowling, standard | 790 | 1 490 |
| paddleboard, degustace, dražší zážitek | 990 | 1 990 |
Poměr host ≈ 2× člen se drží vždy. Partner/rodina člena za členskou cenu (FAMILY), děti zdarma nebo symbolicky. Náklad/os. ≤ 600 Kč, marže ≥ 0 při cílové účasti; útratu navíc si každý platí sám. Hostovský limit 2× platí i zde.
Název: Koordinátor CONNECT akcí — drží značku formátu, sesterský post k Academy. Zamítnuté: „Community manažer" (plete se s Member care), „Event manažer" (to je Manažer akce).
Podprodukty: uskutečněná akce podle přání členů s rituálem, zaplacená účastníky, hodnocení ≥ 8 · nová pouta (dvojice členů poprvé spolu; členové poprvé s rodinou) · host, který se vrátil · kalendář na půl roku dopředu.
Co produkt není: „bylo to fajn", pěkné fotky, plná dráha bez rituálu.
Zjišťovat, co členy baví a spojuje, a z toho pravidelně vyrábět neformální CONNECT akce, na kterých vznikají pouta mezi členy, jejich rodinami a hosty — levně, různorodě a tak, aby se to zaplatilo z účastníků. Aby klub nebyl „jen o obchodě", ale o komunitě — a nedělala to majitelka ani Manažer akce.
| Kdy | Co |
|---|---|
| 90 dnů před | výběr typu z průzkumu, 2–3 varianty místa, rozpočet (náklad/os., minimum účasti, marže) |
| 70 dnů před | rezervace se stornem, termín odsouhlasen s Manažerem akce, akce v rezervačním systému + kalendáři |
| 6 týdnů před | podklady marketingu (text, foto, „proč přijít", ceny člen/host), seznam „VE HŘE"; zvaní osobně, Messenger, telefon konektorům („vezmi partnera"), Member care cíleně (rodiny, spící členové) |
| 14 dnů před | kontrola minima; pod minimem: zmenšit rezervaci / přesunout / zrušit se stornem zdarma |
| den před | SMS do 17 h (co s sebou, parkování), 21 h druhá SMS; prezenční listina; ceny, rekvizity |
| den akce | 45 min předem na místě · přivítání · skupiny · rituál · aktivita · vyhlášení · společná fotka · volný networking |
| 2 dny po | uzavření, prezenčka + náklady, hosté Member care, fotky ven, zápis pout a hodnocení |
| týden po | mini-vyhodnocení: účast, marže, hodnocení, nová pouta, „co příště" → banka nápadů |
| Pod minimum 14 dnů před akcí | zmenšit / přesun / zrušit — nikdy nedotovat prázdnou akci |
| 2 akce vyprodané + průzkum | přidat termín; při opakování měsíčně |
| Účast pod 12 dvě akce po sobě | zpět k průzkumu — typ nebo termín, ne cena |
| Drahý nápad (900/os.) | vyšší řádek mřížky nebo partner místa; marže ≥ 0 |
| Host jen na CONNECT opakovaně | limit 2×; po druhé návštěvě Member care nabízí členství |
| Akce bez rituálu | nesplněný produkt — do reportu, příště moderátor rituálu jmenován předem |
| Počasí | banka nápadů má vždy indoor variantu na stejný termín |
Kondice: S1 stoupá = Normál · stagnuje = Nouze (zpět k průzkumu) · padá 2 kvartály = Nebezpečí · start = Neexistence (do 2 akcí: zjistit, dodat, ohlásit). Obnova členů s ≥ 1 CONNECT vs. bez (Member care): cíl +10 procentních bodů
| na jednu akci (výběr, rozpočet, marketing, naplnění 5–6 h, den D 5 h, uzavření) | ~18–20 h |
| průběžně měsíčně (trendy, banka nápadů, statistiky, komunikace) | ~5 h |
| kvartální rytmus | ~12 h / měsíc |
| měsíční rytmus | ~25 h / měsíc |
| náběh první 2 měsíce (průzkum, banka nápadů, kalendář, místa) | +15 h |
Každý kvartál (a častěji, když si to členové řeknou) proběhne jiná neformální akce, o kterou si členové sami řekli v průzkumu. Chodí i partneři a děti. Na každé vznikají nová pouta, každý odchází s aspoň jedním novým jménem a hosté se vracejí. Akce se zaplatí sama. Do roka byla na CONNECT polovina členů (dnes 14 %). Majitelka o akci ví z kalendáře a z reportu, ne z toho, že ji organizuje.
Výměna a podmínky spolupráce se sjednávají osobně při jmenování a jsou součástí dohody, ne tohoto popisu postu.
z hostů a zájemců děláš zaplacené členy se správným členstvím — tak, že zjistíš, co řeší, a ukážeš jim, jak přesně to klub řeší.
pondělí zásobník a hosté z minulého týdne · úterý až čtvrtek rozhovory a jedna akce · středa 30 minut s Member care · čtvrtek statistiky a nezaplacené objednávky.
zaplacený nový člen se správným tierem, který ví, co koupil, a je do 24 hodin v rukou Member care.
3 a víc zaplacených členství týdně · 40 % rozhovorů skončí platbou do 30 dnů · 60 % hostů přijde podruhé.
marketing (přísun hostů) · Member care (druhá návštěva, předání, upgrady) · moderátor a Manažer akce (hosté) · ambasadoři (přivádějí, ty uzavíráš) · finance · majitelka (CEO a partneři).
poloviční úvazek placený z toho, co sám vyrobíš — odměna roste s každým zaplaceným členstvím bez stropu (podrobnosti výměny se sjednají osobně).
Na dalších stranách je plný popis postu: účel, produkt, zodpovědnosti, postupy, komunikační linky, statistiky. Slovníček pojmů je na konci.
Klub roste jen tehdy, když se z hostů stávají členové a z členů členové vyššího tieru. Dnes to nikdo nevlastní: hosty obvolává majitelka, druhá návštěva se řeší náhodou, host má dvě návštěvy a pak buď je člen, nebo zmizí. Prodej členství je samostatná funkce s vlastním produktem — ne vedlejší činnost moderátora, Member care ani majitelky.
| Co | Vlastní |
|---|---|
| Noví členové (host → člen), zájemci z databáze, Academy, CONNECT, webu | Obchodník |
| Upgrade tieru (SOLO → SMART, SMART → BUSINESS, FAMILY) | Obchodník (tip často od Member care) |
| Obnovy členství | Member care (obchodník u těžkých případů) |
| CEO tier a firemní partnerství | Majitelka (obchodník připraví, doprovodí) |
| Zájemci od Ambasadora | Ambasador přivádí, obchodník uzavírá — podíl 50/50 |
Místo v organizující tabuli: divize 2 (Šíření: marketing a prodej), oddělení 6 — registrátor bere zájem, který marketing (odd. 4) vyrobil, a mění ho v zaplacené členy. Nadřízený: majitelka. Podřízení: funkčně Ambasadoři; při růstu druhý obchodník pro další město.
Tři podmínky: zaplacený (ne podepsaný) · správně zařazený (tier odpovídá firmě a tomu, co řeší; očekávání = skutečnost) · předaný do služby (termín tréninku, tři data akcí, buddy — domluveno při podpisu).
Co produkt není: „skvělý rozhovor", zájemce, který „si to rozmyslí", podpis bez platby, člen v tieru, který mu nesedí, sleva.
| Krok | Co | Kdo | Lhůta |
|---|---|---|---|
| 1 · První kontakt | host na akci / kontakt z databáze, webu, Academy, CONNECT, doporučení | marketing, moderátor, ambasador → obchodník | — |
| 2 · Do 48 hodin | osobní telefon / zpráva: „co tě zaujalo, co řešíš" → druhá návštěva nebo rozhovor | obchodník (+ Member care) | 48 h |
| 3 · Druhá návštěva | připravený program: 2–3 seznámení podle „co řeší" | obchodník + moderátor + Member care | do 30 dnů |
| 4 · Rozhovor | podle šablony; nabídka správného tieru s číslem; garance a povinnosti nahlas | obchodník | do 7 dnů po |
| 5 · Rozhodnutí | „ano" → objednávka + záloha · „ještě ne" → krok s termínem · „ne" → důvod, ozvat se za kvartál | obchodník | při rozhovoru |
| 6 · Platba | doplatek do 14 dnů; obchodník hlídá | obchodník + finance | 14 dnů |
| 7 · Předání | záznam Member care: co řeší, koho chce potkat, tier, data, buddy | obchodník → Member care | 24 h po platbě |
| 8 · Kontrola | trénink zapsán, první akce, buddy — člen „ve službě" | obchodník + Member care | 30 dnů |
| Chce slevu | ne; hodnota v číslech, garance, případně nižší tier, který mu sedí |
| „Je to drahé" | chybějící realita: co ho stojí neřešený problém; hodnota vs. cena; SOLO, má-li nárok |
| Chce vyšší tier, než potřebuje | prodat správný; upgrade až s důvodem — obnova je víc než jednorázová částka |
| Host podruhé a mlčí | oslovit sám s konkrétním seznámením; „rozmyslím si" = krok s termínem |
Kondice z trendu S1: stoupá = Normál · stagnuje = Nouze (více kontaktů a rozhovorů) · padá dva kvartály = Nebezpečí (majitelka dočasně přebírá) · start = Neexistence (do 30 dnů ozvat se všem zájemcům).
Kontakt a zásobník 12–15 h · rozhovory 20–25 × 45 min 18–22 h · 2–3 akce 8–10 h · druhé návštěvy a koordinace 5–6 h · objednávky, platby, předání 4–5 h · statistiky a report 3 h = ~50–60 h/měsíc (12–15 h týdně) při cíli 12 členství; náběh +20 h.
Start: jmenování do 30. 9.; první měsíc = zásobník ~788 teplých kontaktů + hosté z 13. 9.; 13. 9. se prodává jen roční členství.
Každý host má do 48 hodin osobní kontakt a program druhé návštěvy. Na registračním rozhovoru zájemce mluví víc než obchodník. Členství se uzavírá s tierem, který sedí, s třemi daty a termínem tréninku — a je zaplacené do 14 dnů. Nový člen ví, co koupil, a Member care ho má první den. Z hostů na druhé návštěvě se stává členem většina. Majitelka neobvolává hosty; čte měsíční report a uzavírá jen CEO a partnery. Klub roste každý měsíc, ne jen před večírkem.
Dnešní odchylka (8/2026): noví členové ~10/měsíc bez vlastníka procesu; druhá návštěva ~43 % (cíl 60 %); hosty obvolává majitelka; zásobník ~788 teplých kontaktů bez systematického kontaktu; objednávka a předání nejsou standardizované; člen se často zapíše, ale za rok „nedostal obchod" — mimo jiné proto, že nikdo při prodeji nezapsal, co řeší.
Výměna a podmínky spolupráce se sjednávají osobně při jmenování a jsou součástí dohody, ne tohoto popisu postu.
| Kdy | Co | Kdo |
|---|---|---|
| do 31. 8. | schválení klobouků · jmenování Koordinátora Academy · 12 + 12 termínů do rezervačního systému a na web · sjednání role Smart mentora networkingu | majitelé |
| 13. 9. | launch nového členství — konzultace se Smart mentorem a Academy jsou v něm slíbené | majitelé |
| do 30. 9. | startovní pool 6 mentorů (pohovory, pilot, profily) · jmenování Koordinátora CONNECT a Obchodníka členství · první průzkum členů · zásobník zájemců po 13. 9. do rukou obchodníka | Koordinátor Academy · majitelka |
| říjen | první kompetenční trénink (před vlnou expirací) · první Academy · první konzultace ve lhůtě | Mentor networkingu · Koordinátor Academy · mentoři |
| listopad | první CONNECT podle průzkumu | Koordinátor CONNECT |
| prosinec | Smart Bowling (stávající směrnice) · první kvartální hodnocení mentorů | Koordinátor CONNECT · Koordinátor Academy |
| po 4 Academy | rozhodovací bod: obnova členů, kteří na Academy byli, oproti těm, kteří nebyli — retenční nástroj, nebo vstupní akce pro veřejnost? | majitelé + Member care |
| Post | Dokument | Samostatné PDF |
|---|---|---|
| Koordinátor Smart Academy | KLOBOUK-koordinator-smart-academy.md | SN-klobouk-koordinator-smart-academy.pdf |
| Smart mentor networkingu | KLOBOUK-smart-mentor-networkingu.md | SN-klobouk-smart-mentor-networkingu.pdf |
| Smart mentor | KLOBOUK-smart-mentor.md | SN-klobouk-smart-mentor.pdf |
| Koordinátor CONNECT akcí | KLOBOUK-koordinator-connect-akci.md | SN-klobouk-koordinator-connect-akci.pdf |
| Obchodník členství | KLOBOUK-obchodnik-clenstvi.md | SN-klobouk-obchodnik-clenstvi.pdf |
| Výměna a odměny (jen majitelé) | ODMENY-klobouky-smart-teamu.md | SN-odmeny-smart-teamu.pdf |
Plné znění obsahuje navíc: kompletní seznam zodpovědností, všechny komunikační linky s rytmem, checklist zaškolení držitele postu a úplný seznam otázek k rozhodnutí. Tento pack je přehled na schválení a k předání držitelům.