--- url: https://www.facebook.com/policies_center/commerce/ title: Facebook crawled: 2026-04-10T08:00:26+00:00 --- [](/policies_center/) Podmienky a zásady * [Zásady](https://www.facebook.com/policies_center/) * [Obchod](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/) [ Späť na Podmienky a zásady ](https://www.facebook.com/policies_center/) ## FIRMA # Obchod * Prehľad * Ďalší postup v prípade zamietnutia * Zakázaný obsah * Obmedzený obsah ### Prehľad Komerčný obsah sa vzťahuje na akýkoľvek pokus o predaj, kúpu alebo výmenu produktov (aj zadarmo) prostredníctvom služieb určených na obchodovanie v rámci Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a Messengera, okrem iného vrátane [Facebook Marketplace](https://www.facebook.com/help/1713241952104830), [obchodov na Facebooku a Instagrame](https://www.facebook.com/business/shops) a [katalógu WhatsApp Business](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Ffaq.whatsapp.com%2F405903568419894&h=AT4_hFSksDd0b_t1d12BJbq__lBZ1JbH4SYI18IIuFkEINMkW37OJam0GhpP_UCdBKYoAYd9bKUd064ZPKpzd92N68XAs8gX6SR5zxUCgmaorX-tK7eEgLmL6AgyyvIjeBvWDE7TwyebLg). Produkty predané alebo ponúkané na predaj a vymenené alebo ponúkané na výmenu prostredníctvom týchto služieb alebo funkcií musia byť v súlade s našimi Komerčnými zásadami. Komerčný obsah na Facebooku a v Messengeri a komerčný obsah na Instagrame musia byť v súlade aj s [Normami komunity](https://www.facebook.com/communitystandards/) Facebooku a [Pravidlami komunity](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fhelp.instagram.com%2F477434105621119&h=AT4WkVLrYdOfhU2uIKQvs3gxEmQRqIHK1hRMySGgZ5WowUXtEeQZQK4Bpl_-dflYih6AdyqWC-DSlyKOjEAn2JwPD5B7fJzo9ko9ERAuZ6toKSkY2bZ7ORBAsQGEbeQNSvaOeKR-vUloWg) Instagramu. Komerčný obsah vo WhatsAppe musí byť v súlade so [Zásadami pre obchodné funkcie WhatsAppu](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbusiness.whatsapp.com%2Fpolicy%23policies_for_whatsapp_commerce_features&h=AT5mdunAiOdqzRFEAux7u3wu6Gq8dNqx2z5vNMHJcuw6jRfrIwHZVdVLU6PgyB-WMubt1TitMZY11s5yzKnfzrfqD1ZgNSd44fp4nlUzx3E2hukWKsW4ZnQu5769VHjdhf9pWTOsWR9FNg). Kupujúci, predajcovia a obchodníci sú zodpovední aj za dodržiavanie [ostatných podmienok a zásad](https://www.facebook.com/legal/terms?_rdr), ktoré sa vzťahujú na používanie našich produktov, ako aj všetkých platných právnych predpisov a nariadení. Nedodržiavanie našich zásad alebo právnych predpisov môže mať rôzne dôsledky, okrem iného napríklad zamietnutie alebo odstránenie inzerátov alebo iného obsahu, zamietnutie alebo odstránenie označenia produktu či pozastavenie alebo zrušenie prístupu ku ktorejkoľvek komerčnej službe alebo funkcii alebo ku všetkým komerčným službám alebo funkciám na Facebooku, Instagrame, vo WhatsAppe alebo Messengeri. Ak opakovane uverejňujete komerčný obsah, ktorý porušuje naše zásady, môžeme v súvislosti s vaším účtom podniknúť ďalšie kroky. Facebook Marketplace je určený na predaj medzi spotrebiteľmi. Na firmy a fyzické osoby, ktoré majú obchodné alebo podnikateľské postavenie v Európskom hospodárskom priestore (EHP), na Filipínach a v Indii, sa môžu vzťahovať obmedzenia vrátane pozastavenia prístupu na Marketplace a/alebo odstránenia ich inzerátov na Marketplace, ak sa pokúsia predávať na Marketplace. ### Ďalší postup v prípade zamietnutia #### Odvolanie proti rozhodnutiu Ak bol váš komerčný obsah zamietnutý alebo odstránený z dôvodu porušenia našich Komerčných zásad a máte pocit, že došlo k omylu, pomocou týchto krokov v prípade [Marketplace](https://www.facebook.com/help/2193854224216494?ref=cp) alebo týchto krokov v prípade produktov vo vašom [katalógu](https://www.facebook.com/business/help/2741254916111768?id=725943027795860) (dostupnom v aplikáciách Instagram, Facebook, Messenger a WhatsApp Business) môžete požiadať o kontrolu a my sa na to pozrieme znova. ### Zakázaný obsah 1. #### [Normy komunity](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/community_standards) Komerčný obsah nesmie porušovať naše [Normy komunity](https://www.facebook.com/communitystandards/). 2. #### [Obsah pre dospelých a sexuálne orientované produkty ](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/adult_products) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s produktmi pre dospelých a nesmie umiestňovať produkty spôsobom, ktorý má sexuálny podtón. 3. #### [Alkohol](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/alcohol) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s alkoholom. 4. #### [Časti tela a telesné tekutiny](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/body_parts_and_fluids) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s časťami ľudského tela alebo telesnými tekutinami. 5. #### [Digitálne médiá a elektronické zariadenia](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/digital_media_and_electronic_devices) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so zariadeniami, ktoré uľahčujú alebo podporujú šírenie digitálneho obsahu neoprávneným spôsobom alebo narúšajú funkčnosť elektronických zariadení. 6. #### [Diskriminácia](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/discrimination) Komerčný obsah a konverzácie v Messengeri nesmú neoprávnene diskriminovať ani uprednostňovať ľudí alebo byť proti nim namierené z dôvodu ich osobnej charakteristiky, najmä rasy, etnickej príslušnosti, farby pleti, národnosti, občianstva, vierovyznania, veku, pohlavia, sexuálnej orientácie, rodovej identity, rodinného stavu, manželského stavu, zdravotného postihnutia alebo zdravotného stavu či genetického ochorenia. Komerčný obsah musí byť v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi zakazujúcimi diskrimináciu. Okrem iného to zahŕňa aj diskrimináciu súvisiacu s inzerátmi v oblasti bývania. 7. #### [Dokumenty, meny a finančné nástroje](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/documents_currency_and_financial_instruments) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s pravými alebo falošnými dokumentmi, menami, finančnými nástrojmi alebo virtuálnymi menami. 8. #### Hazardné hry Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo uľahčenie online hazardných hier za peniaze alebo čokoľvek hodnotné vrátane digitálnych mien. Hazardné hry zahŕňajú hranie hier, stávkovanie, lotérie, tomboly, kasíno, virtuálne športy, bingo, poker a stávky. 9. #### [Nebezpečný tovar a materiály](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/hazardous_goods_and_materials) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s nebezpečnými materiálmi a látkami. 10. #### [Vykorisťovanie ľudí a sexuálne služby](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/human_exploitation_and_sexual_services) Komerčný obsah nesmie propagovať obchodovanie s ľuďmi, prostitúciu, eskortné alebo sexuálne služby v akejkoľvek forme. 11. #### [Pracovné ponuky](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/jobs) Komerčný obsah nesmie propagovať pracovné príležitosti. 12. #### [Pozemky, zvieratá a živočíšne produkty](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/animals) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so zvieratami alebo živočíšnymi produktmi či pozemkami v chránených oblastiach s ekologickou hodnotou. 13. #### [Lekárske a zdravotnícke produkty](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/medical_and_healthcare_products) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s lekárskymi a zdravotníckymi produktmi a službami vrátane zdravotníckych pomôcok a doplnkov stravy. 14. #### [Zavádzajúce, násilné alebo nenávistné inzeráty](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/misleading_violent_or_hateful) Komerčný obsah nesmie obsahovať produkty a ponuky zavádzajúceho, násilného alebo nenávistného charakteru. 15. #### [Žiadna položka na predaj](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/no_item_for_sale) Komerčný obsah nesmie propagovať správy, humor alebo iný obsah, ktorý neponúka nejaký produkt na predaj. 16. #### [Produkty na predpis, drogy a príslušenstvo k užívaniu drog](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/prescription_products_drugs_and_drug_paraphernalia) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s drogami, príslušenstvom k užívaniu drog alebo produktmi na predpis. 17. #### [Produkty stiahnuté z trhu](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/recalled_products) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s produktmi stiahnutými z trhu alebo zakázanými produktmi. 18. #### [Kradnutý tovar](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/stolen_goods) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s položkami, ktoré boli ukradnuté alebo získané nezákonne či bez autorizácie. 19. #### [Predplatné a digitálne produkty](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/subscriptions_and_digital_products) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so stiahnuteľným digitálnym obsahom, digitálnymi predplatnými alebo digitálnymi účtami. 20. #### [Porušenie práv tretej strany](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/third_party_infringement) Komerčný obsah nesmie porušovať alebo poškodzovať práva duševného vlastníctva akejkoľvek tretej strany vrátane [autorských práv](https://www.facebook.com/help/1020633957973118/) a [ochrannej známky](https://www.facebook.com/help/507663689427413/). Okrem iného to zahŕňa akékoľvek služby a zariadenia uľahčujúce distribúciu neautorizovaných kópií softvéru, hudby, filmov, seriálov, programov, kníh, obrázkov a iných médií, ako aj propagáciu a predaj falzifikátov, ako je napríklad tovar, ktorý kopíruje ochrannú známku (názov alebo logo) a/alebo charakteristické znaky produktov inej spoločnosti s cieľom napodobniť pravý produkt. 21. #### [Tabakové produkty a súvisiace príslušenstvo](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/tobacco_products_and_related_paraphenalia) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s tabakovými produktmi a príslušenstvom určeným pre tabakové produkty. 22. #### [Použité kozmetické výrobky](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/used_cosmetics) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s kozmetickými výrobkami, ktoré už boli použité alebo sa nepredávajú v pôvodnom balení. 23. #### [Diely a príslušenstvo vozidiel](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/vehicle_parts) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s určitými dielmi a príslušenstvom vozidiel. 24. #### [Zbrane, munícia a výbušniny](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/weapons_ammunition_and_explosives) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so zbraňami, muníciou a výbušninami. ### Obmedzený obsah 1. #### [Vstupenky na podujatia](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/events_or_admission_tickets) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so vstupenkami na podujatia s výnimkou schválených predajcov. 2. #### [Darčekové karty a kupóny](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/gift_cards_and_vouchers) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie s darčekovými kartami a kupónmi s výnimkou schválených predajcov. 3. #### [Služby súvisiace s adopciou domácich zvierat](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/pet_adoption_matching_services) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so službami súvisiacimi s adopciou zvierat s výnimkou schválených predajcov. 4. #### [Služby](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/services) Komerčný obsah nesmie propagovať nákup, predaj alebo obchodovanie so službami s výnimkou tých, ktoré sa uskutočňujú cez aplikáciu [WhatsApp Business](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fblog.whatsapp.com%2Fintroducing-catalogs-for-small-businesses%2F%3Flang%3Den&h=AT6j-gnYigDkOOdHz0XqzhCf0BtbKgrMIWIXcUgMzD5_o34OxOgXncvqfuW-nL0GConvzNEAWMrv92jZaeLLl7GUap7oMDvzHMkQ_m_WH0HNsxwzOSJ7fBr2qwTRQVvGIG3eNjQzeZkl-w) alebo [Termíny na Facebooku alebo Instagrame](https://www.facebook.com/business/help/238169006756726?id=939256796236247). * * * [Podmienky služby](https://www.facebook.com/legal/terms) [Zásady ochrany súkromia](https://www.facebook.com/privacy/policy) [Vyhlásenie o štíte na ochranu osobných údajov](https://www.facebook.com/about/privacyshield) [Normy komunity](https://www.facebook.com/communitystandards/) [Ďalšie zásady](https://www.facebook.com/policies_center#more-policy-types) __ Povoliť používanie cookies zo služby Facebook v  tomto prehliadači? Používame cookies a podobné technológie, ktoré nám pomáhajú poskytovať a zlepšovať obsah v [Produktoch Meta](https://www.facebook.com/help/1561485474074139). Používame ich aj na poskytovanie bezpečnejšieho prostredia pomocou informácií, ktoré získavame z cookies v službe Facebook a mimo nej, a na poskytovanie a zlepšovanie Produktov Meta pre ľudí, ktorí majú účet. __ Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sa vyžadujú na používanie Produktov Meta. Sú nevyhnutné na správne fungovanie našich lokalít. __ Cookies od iných spoločností: Používame cookies od iných spoločností na to, aby sme vám zobrazovali reklamy mimo Produktov Meta a  poskytovali vám funkcie, ako sú mapy a videá v Produktoch Meta. Tieto cookies sú nepovinné. Nepovinné cookies, ktoré používame, máte pod kontrolou vy. V našich [Zásadách používania cookies](https://www.facebook.com/policies/cookies/) si môžete prečítať viac o cookies a o tom, ako ich používame. Svoje voľby môžete kedykoľvek skontrolovať alebo zmeniť. Informácie o cookies ![](images/99ed065db9cc5593fc07e01fbe9c3cce2df634c7.png) Čo sú cookies? Viac informácií ![](images/3bbef264b25658a68cd4770e7f8be23280326d61.png) Prečo používame cookies? Viac informácií ![](images/91db0a6d8a74268c645f2888c77d51c6c0ac21a3.png) Čo sú produkty Meta? Viac informácií ![](images/1f96e0a156e8e4e9ea5e15d626110bf53fe0e8e5.png) Váš výber cookies Viac informácií Cookies od iných spoločností Používame cookies od [iných spoločností](https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?annotations\[0\]=explanation%2F3_companies_list), aby sme vám zobrazovali reklamy mimo našich produktov a poskytovali vám funkcie, ako sú mapy, platobné služby a videá. Výber cookies podľa kategórie Ako používame tieto cookies Ak povolíte tieto cookies Ak tieto cookies nepovolíte Ďalšie spôsoby, ako môžete mať svoje informácie pod kontrolou Spravujte svoje reklamné prostredie v Centre účtov Viac informácií o onlinovej reklame Ovládanie cookies prostredníctvom nastavení prehliadača Povoliť všetky cookies Odmietnuť nepovinné cookies Povoliť všetky cookies Odmietnuť nepovinné cookies