Účinné od 2026
dlte.ch s.r.o., IČO 52019616, DIČ SK2120969917, sídlo Trnava, Slovenská republika. Kontakt: [email protected]. Provozuje značku Melímia — personalizované afirmační písničky pro děti. Tyto obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Objednávku vytvoříte vyplněním formuláře na melimia.cz a jejím potvrzením + zaplacením. Smlouva vzniká připsáním platby. O přijetí objednávky vás informujeme e-mailem.
Ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Platba probíhá přes zabezpečenou bránu Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay). Klub Melímia je opakovaná měsíční platba 249 Kč bez závazku — lze ji kdykoli zrušit přes zákaznický portál Stripe nebo na náš e-mail.
Písnička je digitální produkt na míru. Dodáváme e-mailem: Mini ukolébavka a Písnička pro vaše dítě do 48 hodin, Tři okamžiky do 3 dnů od potvrzení briefu. Součástí je MP3 a soukromý Spotify odkaz.
Ke každé písničce poskytujeme jednu úpravu zdarma (slova, ladění, tempo). Nad rámec zákona poskytujeme dobrovolnou 30denní záruku vrácení peněz: pokud nejste spokojeni, vrátíme vám celou částku do 30 dnů od dodání bez vysvětlování. Stačí napsat na [email protected].
Jde o digitální obsah vyhotovený na míru podle vašich pokynů, který není dodáván na hmotném nosiči. V souladu s § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů u takového obsahu zaniká, pokud byl dodán s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a byli jste poučeni, že tím právo na odstoupení zaniká. Vaši spokojenost však chráníme výše uvedenou dobrovolnou 30denní zárukou.
Pokud je s písničkou technický problém (poškozený soubor apod.), napište nám do 30 dnů a bezplatně jej napravíme. Reklamace vyřizujeme bezodkladně, nejpozději do 30 dnů.
Máte právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud nejste spokojeni s vyřízením, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci (ČOI, coi.cz) nebo využít platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
