Krok 1
Vstup do firmy
Dostať sa ku konateľovi bez vytvárania odporu
Skript — recepcia
Dobrý deň, prosím vás, je tu pán [priezvisko konateľa]?
Ak sa opýtajú „kto ho hľadá?"
Hana Malinič, chcela som sa pri ceste zastaviť, keď som bola v okolí.
Alternatívy
Poslali ma sem kolegovia
Mala som tu dnes cestu okolo
Nešpecifikuj detaily. Nezavádzaš, len nevytváraš zbytočné bariéry. Cieľom nie je vysvetľovať — ale dostať sa ku správnej osobe.
Krok 2
Prvý kontakt s konateľom
Uvoľniť situáciu — pravdivo a bez tlaku
Ak povie: „My sme si nič nedohadovali."
Áno, to je v poriadku, nemali sme dohodnuté stretnutie.
Pozerala som si vašu webstránku a keďže som bola dnes v okolí, chcela som sa osobne zastaviť.
Pravdivý a uvoľňujúci skript. Neobhajuješ sa, len vysvetluješ. Krátko a ľudsky.
Krok 3
Predstavenie sa
Stručne a jasne — kto si, čo robíš, prečo si tu
Skript
Volám sa Hana Malinič z Vedno IT.
Sme technologická spoločnosť, ktorá pomáha malým a stredným firmám s automatizáciou procesov a s technologickými riešeniami.
Okrem toho firmám pomáhame mať reprezentatívne zastúpenie v online priestore, ktoré je v súlade s dnešnými technologickými štandardmi.
Krátka pauza
Otváracia otázka — nie pitch!
Chcela som sa vás len krátko opýtať, ako to máte momentálne vyriešené s digitálom – web, online prezentácia a podobne.
Toto je otváracia otázka, nie pitch. Hovoríš, počúvaš — nechaj klienta rozprávať.
Krok 4
Validácia reality klienta
Kľúčový moment — potvrdiť, nie protirečiť
Typické odpovede klienta
„My to vôbec neriešime."
„Máme starú stránku."
„Náš biznis nie je online."
Skript — potvrdenie (NEPROTIREČIŤ)
Áno, rozumiem. To som si aj myslela.
Váš primárny biznis nejde cez web – stránka je skôr niečo, čo dnes jednoducho firma musí mať.
Klient väčšinou pritaká
Nepresvedčuješ — potvrdzuješ ich realitu. Toto buduje dôveru rýchlejšie ako akýkoľvek argument. Skutočná hodnota & Otvorená komunikácia.
Krok 5
Vysvetlenie problému
Bez strašenia — mení sa realita, nie ty ich strašíš
Skript
Presne tu dnes vzniká zaujímavá situácia.
Aj keď firma nepredáva online, web dnes funguje ako digitálna vizitka – nielen pre ľudí, ale aj pre Google a umelú inteligenciu.
Pokračovanie
Vyhľadávanie sa mení. Ľudia už nehľadajú len cez Google, ale čoraz viac cez umelú inteligenciu.
A ak web nie je technicky v poriadku, rýchly a zrozumiteľný, tak ho tieto systémy vôbec neberú ako relevantný zdroj.
Nevrav „ak to nemáte, prídete o zákazníkov." Hovor: „mení sa realita". Jeden straší, druhý informuje — to je zásadný rozdiel.
Krok 6
Most k riešeniu
Empatia — ty rozumieš ich bolesti
Skript
Zároveň vieme, že tvorba webstránky vie byť veľmi náročná – časovo, finančne a aj mentálne.
Rozmýšľať nad textami, štruktúrou, dizajnom… a pritom to pre vás nie je strategická časť biznisu.
Klient prikyvuje
Hovoríš o ich probléme, nie o tvojom produkte. Počúvaš, nie presviedčaš. Hodnota VEDNO.IT: Dlhodobé myslenie.
Krok 7
Riešenie
Jednoducho, nie technicky — čo dostanú
Skript
Preto firmám, ako je tá vaša, dávame riešenie, ako mať rýchlo a za rozumnú cenu web, ktorý:
Je reprezentatívny
Profesionálny vizuálny dojem zodpovedajúci vašej firme
Spĺňa štandardy 2025+
Technicky správne postavený pre dnešné požiadavky
Optimalizovaný pre Google + AI
Čítajú ho vyhľadávače aj jazykové modely
Digitálna vizitka
Funguje presne tak, ako moderná online prítomnosť má
Krok 8
Ukážka webu (Demo)
Ukáž, nehovor — nechaj vizuál robiť prácu
Skript
Ukážem vám príklad, ako to môže vyzerať.
Ukáž demo na telefóne alebo tablete. Nechaj klienta, aby si web sám preskroloval — interakcia zvyšuje zapojenie.
Po demo — jedna otázka
Čo na to hovoríte?
Typické reakcie klienta
„Vyzerá to lepšie"
„Je to prehľadné"
„Je to jednoduché"
Tu NEPRESVIEDČAŠ — LEN POČÚVAŠ. Nechaj ticho pracovať za teba. Klient, ktorý hovorí, predáva sám sebe. Hodnota VEDNO.IT: Kvalita nad kvantitou.
Krok 9
Hlavné benefity
Stručne — iba to, čo im záleží
Skript
Len v skratke, prečo to funguje:
Extrémne rýchla
Cloudflare infraštruktúra — načítanie v sekundách
Mobil + desktop
Responzívny dizajn, použiteľný pre každého
Google čitateľný
Okamžite indexovateľný, správna štruktúra
AI dôveryhodný
Jazykové modely ho berú ako relevantný zdroj
Bez zbytočností
Jednoduchý, čistý, presný. Nič navyše.
Rýchla realizácia
Minimum času zo strany klienta
Krok 10
Prechod na cenu
Nenásilne — cena príde až teraz, nie skôr
Skript
Ak by ste išli touto cestou, riešime to tak, že web vieme mať hotový veľmi rýchlo.
A cenovo je to nastavené tak, aby to dávalo zmysel firmám, pre ktoré web nie je hlavný zdroj príjmu.
Až teraz hovoríš cenu
Cena sa nikdy nespomína pred týmto krokom. Najprv hodnota, potom čísla. Klient musí chcieť skôr, ako počuje cenu.
Prečo tento skript funguje
Silné obchodné skripty nie sú o presviedčaní — sú o porozumení. To je základ VEDNO.IT.
Neklameš — hovoríš pravdu
Netlačíš — dávaš priestor
Potvrdzuješ realitu klienta
Predávaš porozumenie, nie web
Kopírovateľný pre iných obchodníkov