Cold Call Script
20:00
Príprava Otvorenie Discovery Fáza 2 Stretnutie Námietky Follow-up
Pred hovorom Príprava — dáta z LeadFinderu ~2 min
Dáta, ktoré máš pred callom
Firma
Konateľ
Počet ľudí
Odvetvie
Web
LinkedIn
Checklist
  • ✓
    Viem, čo firma robí — mám konkrétnu vetu prečo volám
  • ✓
    Pozrel/a som web — funguje? Čo tam chýba?
  • ✓
    Viem meno konateľa — budem ho oslovovať menom
  • ✓
    LinkedIn — aspoň 30 sekúnd profil (voliteľné)
Fáza 1 Otvorenie 0–1 min
Script
„Dobrý deň, [meno] — volám sa [Andrej / Hana Malinič], som z VEDNO.IT. Sme firma, ktorá pomáha podnikateľom rásť — konkrétne dostať ich do bodu, kedy firma funguje aj bez toho, aby museli byť každý deň v prevádzke. Máte 2 minúty?"
„Pomáhame podnikateľom rásť" ide na prvé miesto — pred čokoľvek iné. To je hák.
Pauza po „Máte 2 minúty?" je zámerná. Nechaj ich odpovedať — nič nedoplňuj.
Fáza 2 Discovery — nechaj ich hovoriť 1–6 min
Otváracie otázky — vyber 1 podľa kontextu
„Ako to u vás momentálne vyzerá — ste stále veľmi zapojený/á do každodenného chodu firmy?"
Priama, väčšina majiteľov v 5–50 ľuďoch povie „áno" — to je tvoj záchytný bod.
„Čo vám momentálne bráni sústrediť sa viac na rozvoj — na to, čo chcete robiť, nie na to, čo musíte?"
Emotívnejšia. Funguje ak pôsobia otvorenejšie. Nechaj ticho po nej.
„Kde vo firme cítite, že sa najviac opakujú veci, ktoré by mohli fungovať aj bez vás?"
Konkrétnejšia — vedie k procesom. Dobrá ak vieš z NACE že majú výrobu / logistiku / admin.
Neprerušuj. Po odpovedi parafrázuj: „Ak tomu dobre rozumiem — [ich slová späť]... je to tak?"
Čo počúvaš
Zelená — pokračuj
Chaos, preťaženie, „robím všetko sám", „nestíham", „tím to nezvláda bez mňa", chcú rásť ale nevedia ako
Červená — ukonči slušne
Monosylabickí, „nemáme problém", hovor je formálny bez energie — poďakuj a ideš ďalej
Fáza 3 Fáza 2 — zasadenie vízie 6–10 min
Script — nadviazanie na to, čo povedali
„Presne to, čo popisujete, je dôvod, prečo sme VEDNO.IT rozbehali. Väčšina podnikateľov, s ktorými pracujeme, je v bode, kde firma funguje, ale bez nich by sa zastavila. My ich posúvame do toho, čo voláme fáza 2 — kedy firma beží, procesy fungujú, tím vie čo robí — a oni sa môžu sústrediť na rozvoj, na novú príležitosť, alebo jednoducho na to, čo ich baví."
Nehovor „robíme automatizácie". Hovor o výsledku pre nich osobne. Automatizácia je nástroj, nie predmet rozhovoru.
Voliteľné — ak sa pýtajú „ako?"
„Napríklad — prídeme do firmy, pozrieme sa kde sa trávi čas na veciach, ktoré by mal robiť systém. Bežne do dvoch týždňov idú automaticky reporty, faktúry, follow-upy na klientov. Majiteľ prestane byť dispečer a začne riešiť, kde firma porastie."
Konkrétny obraz stačí — bez čísel ak ich nemáš overené pre externých klientov.
Fáza 4 Stretnutie 10–13 min
Script — žiadosť o stretnutie
„Čo by som navrhol/a — stretnime sa na 30–40 minút, pozrieme sa spoločne na vašu situáciu a poviem vám konkrétne, čo a ako by sme riešili. Bez záväzkov, bez prezentácií — len konkrétny rozhovor. Kedy by vám to vyhovovalo — tento týždeň alebo budúci?"
Daj dva časy, nie otvorenú otázku. Po „áno" sa spýtaj na formát.
Po potvrdení
„Super. Preferujete osobne alebo online — cez Teams alebo Meet?"
„Výborne. Pošlem vám pozvánku na [email]. A ak vás niečo napadne pred tým — čo vás momentálne najviac zamestnáva — pokojne mi napíšte, pripravím sa konkrétnejšie."
Námietky Najčastejšie + odpovede
Nemám čas.
„Rozumiem — to je presne ten bod, o ktorom hovorím. Stretnutie je 30 minút a cieľ je, aby ste takúto vetu za pol roka nemuseli hovoriť. Kedy by bol budúci týždeň reálny?"
Pošlite mi niečo emailom.
„Samozrejme pošlem — ale to, čo robíme, je vždy na mieru konkrétnej firme. Email vám veľa nepovie bez kontextu. Čo keby sme si najprv dali tých 30 minút a potom vám pošlem niečo relevantné?"
My to máme vyriešené.
„To dobre počujem. Môžem sa spýtať — ste v bode, kde firma funguje aj keď nie ste vy osobne k dispozícii? Lebo to je zvyčajne tá hranica, kde vidíme najväčší priestor."
↳ Vraciame sa na fáza 2 framing — nie na procesy.
Koľko to stojí?
„Závisí od toho, čo skutočne potrebujete — preto radšej najprv stretnutie, aby sme nenavrhli niečo, čo vám nepasuje. Ceny začínajú od 500€, ale vždy to staviam na konkrétnu situáciu."
Nie, nemám záujem.
„V poriadku, vďaka za čas. Môžem sa spýtať — je to skôr o načasovaní, alebo to momentálne jednoducho nie je priorita?"
↳ Ak načasovanie → „Môžem sa ozvať o mesiac?"
Po hovore Follow-up email — do 1 hodiny
Šablóna